سياسة الخصوصية

آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٦

تقوم كاربال ("نحن" أو "لنا") بتشغيل تطبيق كاربال للهاتف المحمول. تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية عند استخدامك لخدمتنا.

المعلومات التي نجمعها

• رقم الهاتف (للتحقق من الحساب وتحديثات الحجز)
• الاسم (لتقديم خدمة مخصصة)
• معلومات المركبة (الشركة المصنعة، الطراز، اللون، رقم اللوحة)
• بيانات الموقع (لتحديد توفر الخدمة في منطقتك)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر تاب للمدفوعات)

كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم وصيانة خدمة غسيل السيارات
• لإخطارك بتحديثات وحالة الحجز
• لمعالجة المدفوعات بأمان
• لتحسين خدمتنا وتجربة المستخدم

الاحتفاظ بالبيانات

• يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب النشط طوال فترة نشاط حسابك
• عند حذف الحساب، يتم إخفاء هوية البيانات الشخصية مع الاحتفاظ بالسجلات المالية وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية
• يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز والدفع للامتثال القانوني والمالي

أمان البيانات

• جميع البيانات مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون
• تتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي دفع متوافقين مع PCI
• لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان على خوادمنا

حقوقك

• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت
• يمكنك حذف حسابك من خلال إعدادات التطبيق
• عند الحذف، يتم إخفاء هوية معلوماتك الشخصية

التواصل

لاستفسارات الخصوصية، راسلنا على privacy@carpal.app